디지털화 시대에 비즈니스 성공은 변화에 빠르게 대응하고 적응할 수 있는 능력과 연결되며, 이를 위해서는 올바른 도구가 필요합니다. 세계적인 애널리스트들은 2024년까지 애플리케이션의 절반 이상이 로우 코드 기술을 기반으로 할 것으로 예측하고 있습니다.
이 글에서는 로우 코드가 주목받는 이유와 가까운 미래에 어떤 트렌드가 이 기술의 발전을 형성할 것인지 살펴보겠습니다.
로우 코드 의 출현과 발전에 영향을 미치는 요인
발전은 항상 단순화로 이어집니다.
예를 들어, 컴퓨터는 한때 자주식 크레인을 사용하여 운송되었고 숙련된 전문가만 조작할 수 있었습니다. 이제 우리는 컴퓨터를 손에 들고 다니고 있고, 프로그래밍에 대한 관심은 모든 사람이 접근할 수 있는 도구의 개발로 이어졌으며, 그 결과 2000년대에는 최초의 로우코드 솔루션이 등장했습니다.
하지만 로우코드 기술의 인기와 달리 로우코드가 무엇을 수반하는지 이해하는 사람은 거의 없다고 볼 수 있습니다. 어떤 사람들에게 로우코드는 테이블을 스크립팅하거나 ‘블록’을 사용하여 챗봇을 조립하는 프로그램을 의미하지만, 다른 사람들에게는 전체 개발 관리 방법론을 의미하기도 합니다.
로우코드는 기존 프로그래밍과 노코드 프로그래밍의 장점인 유연성과 속도를 결합한 것입니다. 로우코드 기술은 전문 프로그래밍 지식이 부족한 업계 전문가가 애플리케이션을 만들 수 있도록 설계되었으며, 자동화를 위한 고립된 솔루션이 아닌 포괄적인 솔루션을 만들 수 있도록 개발되었습니다. 이러한 플랫폼 덕분에 기업들은 내부 프로세스를 파이프라인으로 통합하여 간소화하고 효율성을 높일 수 있었습니다.
또한 유연한 사용자 지정 옵션과 로우코드 솔루션의 신속한 구현은 급격한 디지털 전환의 맥락에서 특히 중요하게 작용했습니다. 러시아에서는 처음에는 팬데믹으로 인해, 나중에는 서구 소프트웨어 공급업체의 이탈로 인해 로우코드의 필요성이 대두되었습니다. 프로세스 자동화를 로우코드 플랫폼으로 전환함으로써 익숙한 자동화 도구를 보존하고 추가 개발을 위한 기반을 마련할 수 있었습니다.
비즈니스와 로우 코드 기술의 미래 변화
전 세계의 급격한 변화와 숙련된 인력 부족이라는 두 가지 상호 연결된 트렌드가 로우 코드 솔루션의 발전을 주도하고 있습니다.
예를 들어 팬데믹 기간 동안 기업들은 고객을 잃지 않기 위해 신속하게 적응하고 프로세스를 디지털화해야 했습니다. 시간이 지나면서 데이터 수집, 서버 또는 클라우드 저장, 접근성 향상, 일상 작업 자동화 등 디지털화의 중요성은 더욱 커졌으나, 필요한 애플리케이션을 개발할 인력이 부족하여 IT 전문가의 수요가 공급을 초과하는 현상이 심화되었습니다.
러시아에서 역시 개발자, 분석가 및 기타 많은 전문 인력의 부족으로 인해 IT 부문의 개발 속도가 저하되고 있습니다. 이에 따라 점점 더 많은 기업이 로우 코드 플랫폼에 의존하고 있으며, 이는 인력 부족에도 불구하고 개발 속도와 효율성을 유지하는 데 큰 도움이 되고 있습니다. (실제로 2021년 이후 심층 프로그래밍 지식이 필요하지 않은 솔루션을 채택하는 조직의 비율은 25%에서 70%로 증가 하였습니다.
인력 부족 문제는 로우코드 기술이 발전할 방향을 형성해 왔습니다. 이 방향은 다섯 가지 주요 트렌드에 따라 결정됩니다.
Trend 1: 인공 지능의 통합
프로그램이 복잡해짐에 따라 역설적이게도 프로그램은 더 많은 프로세스를 단순화하고 자동화할 수 있게 되었습니다. 인터뷰나 평가와 같이 과거에는 ‘사람’의 전유물로 여겨졌던 활동도 AI 기반 챗봇으로 처리할 수 있는 것이 그 예 입니다.
때로는 일상적인 업무의 자동화가 상당한 일자리 감소로 이어지기도 합니다. 예를 들어 파일 호스팅 서비스인 Dropbox는 인공지능을 도입한 후 500명의 직원을 해고했습니다. 또한 하드웨어 공급업체인 IBM은 최근 향후 5년 동안 수천 개의 일자리를 자동화할 계획을 발표했습니다.
자동화로 인한 일자리 감소가 긍정적인 변화는 아니지만 그렇다고 완전히 부정적인 변화도 아닙니다. 기계는 인간을 완전히 대체할 수 없으며, 자동화는 경제를 발전시키고 인간의 잠재력을 개발하는 데 도움이 됩니다. 고용 시장은 잉여 노동력을 확보하여 회사 프로세스의 디지털화 등 보다 관련성이 높은 분야로 재배치할 수 있으며, 로우코드 플랫폼은 프로그래밍 기술 부족을 보완할 수 있습니다.
전문가들은 AI의 통합이 노동 시장을 비롯한 여러 분야에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보고 있습니다.
Trend 2: 숙련된 IT 전문가의 부족
노동부의 보고서에 따르면 최근 몇 년간 러시아의 실업률은 사상 최저치를 기록했습니다. 이는 빠르게 고용되어 회사 프로세스에 통합될 수 있는 전문가가 거의 없으며, 채용된 전문가도 금방 해고된다는 것을 의미합니다.
서구 공급업체의 이탈에도 불구하고 러시아의 IT 일자리 수는 2023년 내내 계속 증가했습니다. 특히 디지털 대기업과 경쟁해야하는 자원과 예산이 부족한 소규모 기업의 경우 IT 인재 확보 경쟁이 더욱 치열했으며, 이에 팀 내에서 전문가를 육성하는 관행이 점점 더 대중화 되었습니다.
기술 개발은 채용 및 적응 비용을 줄여줍니다. 팀 내에서 성장한 자격을 갖춘 전문가는 프로세스를 빠르게 이해하여 디지털화 품질과 개발 속도를 향상시키고 회사의 경쟁력에 긍정적인 영향을 가져다 줍니다.
Trend 3: 비전문 개발자의 중요성 확대
비전문 개발자는 회사 내부 애플리케이션을 개발할 때 IT 부서를 대신하는 일반 사용자입니다. 로우 코드의 등장으로 이들은 최소한의 노력으로 자신의 전문 분야 내에서 프로세스를 디지털화할 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다.
로우 코드는 비전문 프로그래머들이 변화에 직접적으로 영향을 미치고 진정으로 필요한 도구를 개발할 수 있게 해주었습니다. 그 결과 비전문 개발자들은 자동화 프로세스에 더 많은 동기를 부여받고 참여하고 있습니다.
팀원들의 적극적인 참여는 회사에도 도움이 됩니다. 부서의 요구와 특성을 고려하여 프로세스가 정확하게 디지털화되며, 자동화는 더 낮은 비용과 더 높은 효율로 이루어집니다.
로우코드 플랫폼의 개발로 비전문 개발자들은 더 큰 규모의 프로젝트를 수행하여 개발 주기를 가속화할 수 있게 되었으며, 새로운 솔루션을 만들어 회사 내부 및 외부에 배포하는 원동력이 되고 있습니다.
Trend 4: 내부 프로세스의 변화
로우코드 기술은 팀 내 상호작용에도 영향을 미쳤습니다. 로우코드 플랫폼은 솔루션 개발에 대한 접근을 활성화하여 모든 직원이 기여할 수 있도록 했습니다. 프로세스 참여자의 전문성과 기술 전문가의 경험을 결합한 이른바 ‘합병 팀’이 등장하게 된 것입니다. 이러한 변화는 상호 작용을 수직적인 ‘고객-공급자’ 구조에서 수평적인 ‘파트너십’ 모델로 전환시키고 있습니다.
구조 단위의 요구 사항을 해결하는 경향은 자동화를 관리할 수 있는 권한을 작업 프로세스에 직접 관여하는 사람들의 손에 넘겨주는 네트워크 중심성의 발전으로 이어졌습니다. 이러한 노력의 분배는 의사 결정의 유연성을 높이고 비용을 절감하며 변경 사항을 적시에 구현할 수 있도록 보장합니다.
로우코드를 사용하면 개발자는 새로운 애플리케이션을 만들거나 기존 애플리케이션을 수정할 수 있는 기반을 확보할 수 있습니다. 기존 개발은 기술 사양 작성, 계약자 찾기, 프로젝트 준비와 같은 작업에 최소 1년이 걸리는 반면 로우코드는 응답 시간을 크게 단축할 수 있습니다. 예를 들어, 변호사가 부가가치세 변경에 대한 알림을 받으면 시스템에서 독립적으로 값을 업데이트할 수 있으며, 업데이트는 모든 프로세스에 즉시 적용됩니다.
성공적인 로우코드 플랫폼 프로젝트의 대표적인 예로 통신 그룹사를 위한 OSS/BSS 프로세스의 종합적인 자동화를 들 수 있습니다. 이 프로젝트는 이전에 단편적인 방식으로 자동화했던 수많은 프로세스를 재구성하는 것을 목표로 했습니다. 표준화된 프로세스 규칙을 통해 프로세스를 통합 플랫폼 내에 통합하여 부서 간 상호 작용을 개선하고 내부 커뮤니케이션을 간소화했습니다. 그 결과, 회사는 요청 유형이나 회사와의 접점에 관계없이 사용자에게 일관된 품질의 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
Trend 5: 변화의 속도 증가
변화에 대한 개방성은 비즈니스 발전의 핵심 원동력입니다. 끊임없이 변화하는 시장 상황은 기업의 안정성을 약화시키기 때문에 적응하지 못하는 기업은 결코 지속 가능하지 않을 것입니다.
로우 코드 플랫폼은 복잡한 분석 단계를 건너뛰고 관련 개발의 구축을 가속화할 수 있는 신속한 솔루션 구현과 유연한 사용자 정의와 같은 이점을 제공합니다. 또한 실시간으로 테스트를 수행하여 최적의 가설을 식별하고 실패한 가설을 되돌릴 수도 있습니다.
예를 들어 일부 회사는 프로젝트의 우선순위가 높은 영역부터 변경을 테스트했습니다. 이 플랫폼은 모범 사례를 보존하면서 변화의 점진적인 구현과 결과 분석을 허용했으며, 프로젝트는 CRM, BPM 및 Inventory 기능을 결합한 프로세스 자동화 플랫폼으로 마무리되었습니다.
즉, 로우코드 플랫폼은 고정된 메커니즘이 아니라 모듈식 시스템입니다. 클라이언트는 구성 요소를 선택할 수 있어 불필요한 패키지를 피하고 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다. 모든 도구는 유연하게 상호 연결되어 있으며, 서로 다른 프로그램과 달리 플랫폼 도구는 복잡한 통합이 필요하지 않습니다.
또한 이 플랫폼은 실험을 위한 안전한 공간을 제공합니다. 시스템의 탄력성은 팀원들이 자신의 능력을 테스트하고 연습을 통해 기술을 향상시키며 경쟁사와 차별화할 수 있는 아이디어를 창출하는 브레인스토밍을 활성화하도록 지원합니다.
로우 코드 기술의 발전은 노동 시장 상황에 크게 좌우됩니다. 시각적 편집기를 사용하는 플랫폼은 해당 분야 전문가들이 개발 과정에 적극적으로 참여하게 하여 디지털화와 작업 자동화를 가속화합니다. 또한 긴밀한 커뮤니케이션과 전문 지식은 변화를 유연하게 구현하여 진정으로 유용한 서비스와 도구를 개발할 수 있도록 합니다.
결과적으로 기업은 로우 코드를 통해 변화에 더 유연하게 대응하고, 시장 경쟁력도 강화할 수 있습니다. 이러한 추세는 로우 코드 솔루션이 대기업과 중소기업 모두에서 점점 더 널리 채택되고 있음을 보여주며, 그 유효성과 잠재력을 확인시켜줍니다.
